Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Обсуждение всех вопросов связанных с программами для расчета пожарного риска FireCat: Pyrosim, Pathfinder, FireRisk

Модератор: Ilya

Ответить
Артем
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 16 окт 2020, 07:33

Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение Артем »

Здравствуйте! Программа не запускается на W10. Есть ли версия для данного ПО? - работал на W8: все было хорошо, все работало
FireCat
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 25 авг 2014, 08:03

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение FireCat »

Добрый день.
PyroSim работает на Win 10, проблема вряд ли связана с ОС. Какие ошибки пишет программа при запуске?
Артем
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 16 окт 2020, 07:33

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение Артем »

Появляется загрузочное окно, потом исчезает. На этом все заканчивается. Программа установлена с высокой долей вероятности правильно, тк я повторил все свои действия на другом компьютере ( с W8)
Вложения
2.png
2.png (450.83 КБ) 8900 просмотров
1.png
1.png (512.49 КБ) 8900 просмотров
FireCat
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 25 авг 2014, 08:03

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение FireCat »

Выполните, пожалуйста, следующие действия:
1. Нажмите "Пуск" и откройте командную строку.
2. Перейдите в папку, где установлен PyroSim (с помощью команды cd)
3. Запустите Pyrosim.
4. После того как ошибка повторится, скопируйте текст из командной строки и пришлите (можно на почту firecat@pyrosim.ru).

Кроме того, пришлите, пожалуйста логи из журналов Windows. Для этого кликните правой кнопкой мыши по "Мой компьютер"/"Этот компьютер", выберите "Управление". В открывшемся окне в дереве объектов слева выберите "Просмотр событий" - "Журналы Windows" - "Приложение". В центральном окне в списке найдите PyroSim, скопируйте информацию в поле, обведенном красным
11.png
11.png (136.35 КБ) 8898 просмотров
Дополнительно: первая рекомендация разработчиков при возникновении проблем в PyroSim - обновить драйвера видеокарты.
Артем
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 16 окт 2020, 07:33

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение Артем »

логи, к сожалению, не показываются, тк программа не открывается
Вложения
1.jpg
1.jpg (565.58 КБ) 8897 просмотров
FireCat
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 25 авг 2014, 08:03

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение FireCat »

Вам нужно запустить командную строку - в окне "Выполнить" ввести "cmd"
Затем с помощью команды "cd" перейти в папку "PyroSim 2020". Затем запустить PyroSim командой "PyroSim.exe"
Обновить драйвера видеокарты пробовали?
Артем
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 16 окт 2020, 07:33

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение Артем »

Да,драйвера обновил еще в самом начале
Вложения
1.jpg
1.jpg (490.17 КБ) 8878 просмотров
FireCat
Сообщения: 595
Зарегистрирован: 25 авг 2014, 08:03

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение FireCat »

Файл с логом ошибки приложите, еще пожалуйста. Путь у вас указан: D:\PyroSim 2020\hs_err_pid6804.log
Артем
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 16 окт 2020, 07:33

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение Артем »

Всё, проблему решил более радикальным способом - переустановил Windows. Cпасибо, хорошего дня! :)
Ответить