Страница 1 из 1

Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Добавлено: 16 окт 2020, 07:35
Артем
Здравствуйте! Программа не запускается на W10. Есть ли версия для данного ПО? - работал на W8: все было хорошо, все работало

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Добавлено: 16 окт 2020, 08:27
FireCat
Добрый день.
PyroSim работает на Win 10, проблема вряд ли связана с ОС. Какие ошибки пишет программа при запуске?

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Добавлено: 16 окт 2020, 09:47
Артем
Появляется загрузочное окно, потом исчезает. На этом все заканчивается. Программа установлена с высокой долей вероятности правильно, тк я повторил все свои действия на другом компьютере ( с W8)

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Добавлено: 16 окт 2020, 10:42
FireCat
Выполните, пожалуйста, следующие действия:
1. Нажмите "Пуск" и откройте командную строку.
2. Перейдите в папку, где установлен PyroSim (с помощью команды cd)
3. Запустите Pyrosim.
4. После того как ошибка повторится, скопируйте текст из командной строки и пришлите (можно на почту firecat@pyrosim.ru).

Кроме того, пришлите, пожалуйста логи из журналов Windows. Для этого кликните правой кнопкой мыши по "Мой компьютер"/"Этот компьютер", выберите "Управление". В открывшемся окне в дереве объектов слева выберите "Просмотр событий" - "Журналы Windows" - "Приложение". В центральном окне в списке найдите PyroSim, скопируйте информацию в поле, обведенном красным
11.png
11.png (136.35 КБ) 11644 просмотра
Дополнительно: первая рекомендация разработчиков при возникновении проблем в PyroSim - обновить драйвера видеокарты.

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Добавлено: 16 окт 2020, 14:37
Артем
логи, к сожалению, не показываются, тк программа не открывается

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Добавлено: 17 окт 2020, 04:35
FireCat
Вам нужно запустить командную строку - в окне "Выполнить" ввести "cmd"
Затем с помощью команды "cd" перейти в папку "PyroSim 2020". Затем запустить PyroSim командой "PyroSim.exe"
Обновить драйвера видеокарты пробовали?

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Добавлено: 17 окт 2020, 20:53
Артем
Да,драйвера обновил еще в самом начале

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Добавлено: 18 окт 2020, 14:40
FireCat
Файл с логом ошибки приложите, еще пожалуйста. Путь у вас указан: D:\PyroSim 2020\hs_err_pid6804.log

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Добавлено: 18 окт 2020, 20:20
Артем
Всё, проблему решил более радикальным способом - переустановил Windows. Cпасибо, хорошего дня! :)