Не импортируются изображения из Pathfinder

[Cranck]

Добрый день.
В FireRisk v.5.20.4 не импортируются изображения из Pathfinder v.2023.2.0816 х64.
При импорте комп подвисает на пару минут, потом отвисает и ничего нет. Графики по дверям и контрольным точкам импортируются нормально.
Из PyroSim все импортируется нормально.
Раздел 16 руководства пользователя читал и все указания выполнял.
В чем может быть причина?

[FireCat]

Добрый день.
В первую очередь попробуйте обновить программы до последних версий: Pathfinder 2024.2.1209 и FireRisk 6.0.
Если не поможет, пришлите проект FireRisk и исходный файл Pathfinder.

[Cranck]

Изображения не импортируются при открытии любого проекта, в т.ч. примеров с Вашего сайта.
Раньше FireRisk был установлен на локальной машине под win 10 и все работало. Сейчас его переставили на сервер (win server 2012) для возможности удаленной работы и импорт не работает.
Может быть в этом причина? Может нужно какие-то особые права юзеру дать? или настройки программы под win server 2012 ?
FireRisk 6 сейчас не нужен - сейчас идет работа с проектом по методике 404. И кстати вопрос: под одной лицензией можно установить разные версии FireRisk ???

[FireCat]

При работе по RDP импорт скриншотов Pathfinder не выполняется, об этом написано в руководстве FireRisk.
Да, вы можете установить несколько версий FireRisk с одной лицензией.