Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Обсуждение всех вопросов связанных с программами для расчета пожарного риска FireCat: Pyrosim, Pathfinder, FireRisk

Модератор: Ilya

Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение Артем » 16 окт 2020, 07:35

Здравствуйте! Программа не запускается на W10. Есть ли версия для данного ПО? - работал на W8: все было хорошо, все работало
Артем
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 окт 2020, 07:33

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение FireCat » 16 окт 2020, 08:27

Добрый день.
PyroSim работает на Win 10, проблема вряд ли связана с ОС. Какие ошибки пишет программа при запуске?
FireCat
 
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 25 авг 2014, 08:03

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение Артем » 16 окт 2020, 09:47

Появляется загрузочное окно, потом исчезает. На этом все заканчивается. Программа установлена с высокой долей вероятности правильно, тк я повторил все свои действия на другом компьютере ( с W8)
Вложения
2.png
2.png (450.83 КБ) Просмотров: 237
1.png
1.png (512.49 КБ) Просмотров: 237
Артем
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 окт 2020, 07:33

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение FireCat » 16 окт 2020, 10:42

Выполните, пожалуйста, следующие действия:
1. Нажмите "Пуск" и откройте командную строку.
2. Перейдите в папку, где установлен PyroSim (с помощью команды cd)
3. Запустите Pyrosim.
4. После того как ошибка повторится, скопируйте текст из командной строки и пришлите (можно на почту firecat@pyrosim.ru).

Кроме того, пришлите, пожалуйста логи из журналов Windows. Для этого кликните правой кнопкой мыши по "Мой компьютер"/"Этот компьютер", выберите "Управление". В открывшемся окне в дереве объектов слева выберите "Просмотр событий" - "Журналы Windows" - "Приложение". В центральном окне в списке найдите PyroSim, скопируйте информацию в поле, обведенном красным
11.png
11.png (136.35 КБ) Просмотров: 235


Дополнительно: первая рекомендация разработчиков при возникновении проблем в PyroSim - обновить драйвера видеокарты.
FireCat
 
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 25 авг 2014, 08:03

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение Артем » 16 окт 2020, 14:37

логи, к сожалению, не показываются, тк программа не открывается
Вложения
1.jpg
1.jpg (565.58 КБ) Просмотров: 234
Артем
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 окт 2020, 07:33

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение FireCat » 17 окт 2020, 04:35

Вам нужно запустить командную строку - в окне "Выполнить" ввести "cmd"
Затем с помощью команды "cd" перейти в папку "PyroSim 2020". Затем запустить PyroSim командой "PyroSim.exe"
Обновить драйвера видеокарты пробовали?
FireCat
 
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 25 авг 2014, 08:03

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение Артем » 17 окт 2020, 20:53

Да,драйвера обновил еще в самом начале
Вложения
1.jpg
1.jpg (490.17 КБ) Просмотров: 215
Артем
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 окт 2020, 07:33

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение FireCat » Вчера, 14:40

Файл с логом ошибки приложите, еще пожалуйста. Путь у вас указан: D:\PyroSim 2020\hs_err_pid6804.log
FireCat
 
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 25 авг 2014, 08:03

Re: Запуск PyroSim на Windows 10 x64

Сообщение Артем » Вчера, 20:20

Всё, проблему решил более радикальным способом - переустановил Windows. Cпасибо, хорошего дня! :)
Артем
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 окт 2020, 07:33


Вернуться в FireCat

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron